Claire

AI middleware i platforma za asistente

Klijent

Serapionov proizvod

Veličina tima

6 - 7

Vremenski okvir

2 godine

Korištena tehnologija

Povijest proizvoda

CLAIRE STUDIO & Serapion

Claire Studio nastao je u Serapionu kada smo rano shvatili da su jezični modeli - GPT-3.5-Turbo i GPT-4 u to vrijeme - sposobni koristiti alate koji su im dani, iako to tada još nije bilo nativno podržano. Iz tog otkrića izgradili smo potpuno opremljenu platformu koja je apstrahirala mnogo složenosti i ponavljajućeg rada potrebnog za izgradnju AI asistenta, od neovisnosti integracije s LLM dobavljačima, upravljanja kontekstom i integracija alata, do brendiranja i implementacije.

Vizija

GDJE SVE POČINJE

Izgradili smo Claire Studio s jednom idejom na umu: učiniti ga što jednostavnijim za tvrtke da kreiraju, implementiraju i naknadno prate AI asistenta. AI bi trebao biti pristupačan našim klijentima, uz malo ili nimalo potrebe za tehničkim znanjem ili vlastitim razvojnim resursima.

Kombiniranjem kreiranja chatbotova s unaprijed izgrađenim integracijama bez koda za upravljanje bazama znanja i drugim uobičajenim alatima, kao i preciznim kontrolama za brendiranje, možemo ponuditi cjelovito iskustvo od kreacije do proizvodnje.

Izazov

RAZVEZIVANJE ČVORA

Iako su platforme za izgradnju konverzacijskih iskustava dugo dostupne na tržištu, ili su se fokusirale na klasične sustave temeljene na namjerama bez znanja o svijetu ili svijesti o kontekstu, ili nisu omogućile brendovima da pokrenu iskustva koja kontroliraju.

Ključni izazovi uključuju:

Postavljanje okvira agenta koji održava kontekst i integrira se s raznim alatima.
Razvoj sustava za dinamičko pokretanje infrastrukture za integracije, poput vektorskih spremišta za generiranje uz pomoć preuzimanja.
Dizajn rješenja za prilagodbu brendiranja koje omogućuje da chatbot bude brendiran i stiliziran na bilo koji način koji naši klijenti žele.
Stvaranje rješenja koje omogućuje našim klijentima praćenje i kontrolu AI asistenata u proizvodnji, uključujući upozorenja, budžetiranje i izvještavanje o troškovima.

Rješenje

KAKO SMO TO POSTIGLI

Rješenje se oslanja na međunarodnu suradnju između različitih lokacija Serapiona, vlasništva nad proizvodom i strategije. Dok je razvoj bio u tijeku, već smo zamišljali ne samo kako prilagoditi Claire trenutnim razvojnim trendovima na tržištu i napretku u istraživanju, već i kako učiniti proizvod što fleksibilnijim kako bi odgovarao potrebama naših klijenata, a da sustav ostane intuitivan za korištenje.

Ostati ispred

Uvođenje značajki koje koriste nove sposobnosti AI modela
Podrška za više AI dobavljača kako bi se spriječila ovisnost, omogućili najmoderniji modeli i zadovoljili regulatorni zahtjevi
Claire Studio funkcionira kao okvir za sve moćnije agente koji djeluju u ime krajnjih korisnika.

Korisničko iskustvo

Iskustvo dizajnirano za netehničke korisnike s minimalnim znanjem o radu AI sustava
Implementacija bez koda za proširenja, uključujući baze znanja, pretraživanje weba, opće integracije i druge uobičajene integracije
Strateško savjetovanje kako bi se pomoglo klijentima u implementaciji AI rješenja i optimizaciji radnih procesa

Rezultat je bila stabilna i proizvodna aplikacija za samoposluživanje koja ne samo da je podržala tvrtke u brzom istraživanju slučajeva korištenja generativnog AI-a, već i u izgradnji vodećih asistenata u raznim domenama, uključujući financije, pravo i obrazovanje.

Vrijednost

UTJECAJ KOJI JE VAŽAN

Pokazali smo mjerljivu vrijednost omogućujući netehničkom osoblju da brzo istražuje i potvrđuje slučajeve korištenja generativnog AI-a. Naši klijenti su pružili mjerljivu korist svojim korisnicima kroz inteligentna softverska rješenja i dobili su korisne uvide kroz značajke izvještavanja.

Prednosti koje smo isporučili:

Netehničko osoblje može izraditi i isprobati AI asistente u nekoliko minuta
Velika količina dodatnog znanja može biti dostupna bez tehničkog znanja
Integracija u postojeće sustave klijenata, od isječaka koda do samostalnih aplikacija, s autentifikacijom putem identitetskih pružatelja tvrtke
Pristup LLM-ovima diljem jurisdikcija, uključujući obradu samo u EU i pohranu podataka, s uvidima i kontrolama za sigurno skaliranje AI asistenata

Vještine koje se ističu

TEMELJNE SNAGE

Razmišljanje o proizvodu

S punim vlasništvom nad sustavom i njegovom evolucijom, Serapion je prilagodio i razvio proizvod na brzo mijenjajućem tržištu

Stručnost u domeni

Naše opsežno iskustvo kroz projekte s klijentima, prototipove i akademska istraživanja omogućilo nam je pružanje okvira za implementaciju AI asistenata s povjerenjem.

Prihvaćanje tehnologije

Serapion je izgradio platformu koja uključuje najnovija AI dostignuća, koristeći ta dostignuća u samom procesu inženjeringa na način koji je omogućio inženjerima kontrolu nad kvalitetom softvera.

Fleksibilna arhitektura

Sustav je izgrađen s namjerom proširivosti. To omogućuje razvoj i implementaciju novih dodataka neovisno o osnovnom sustavu.