Claire

AI middleware i platforma za asistente

Klijent

Serapion vlasnički proizvod

Veličina tima

6 - 7

Vremenski okvir

2 godine

Korištena tehnologija

Istorija partnerstva

CLAIRE STUDIO & Serapion

Claire Studio je nastao u Serapionu kada smo rano shvatili da su jezički modeli - GPT-3.5-Turbo i GPT-4 u to vrijeme - bili sposobni koristiti alate koji su im dati, iako to tada nije bilo nativno podržano. Iz tog otkrića, izgradili smo potpuno opremljenu platformu koja je apstrahovala mnogo složenosti i ponavljajućeg rada potrebnog za izgradnju AI asistenta, od nezavisnosti integracije LLM dobavljača, upravljanja kontekstom i integracija alata, do brendiranja i implementacije.

Vizija

GDJE SVE POČINJE

Izgradili smo Claire Studio s jednom idejom na umu: učiniti što jednostavnijim za preduzeća da kreiraju, implementiraju i naknadno prate AI asistenta. AI treba biti pristupačan našim klijentima, uz malo ili nimalo potrebe za tehničkim znanjem ili vlastitim resursima programera.

Kombinovanjem kreiranja chatbotova s unaprijed izgrađenim integracijama bez koda za upravljanje bazama znanja i drugim uobičajenim alatima, kao i preciznim kontrolama za brendiranje, možemo ponuditi iskustvo od kraja do kraja, od kreacije do produkcije.

Izazov

RAZVEZIVANJE ČVORA

Iako su platforme za izgradnju konverzacijskih iskustava dugo bile dostupne na tržištu, one su se ili fokusirale na klasične sisteme zasnovane na namjerama bez svjetskog znanja ili svijesti o kontekstu.

Ključni izazovi uključuju:

Postavljanje okvira agenta koji održava kontekst i integriše se s raznovrsnim alatima.
Razvoj sistema za dinamičko pokretanje infrastrukture za integracije, poput vektorskih skladišta za generaciju uz poboljšano preuzimanje.
Dizajn rješenja za prilagođeno brendiranje koje omogućava da chatbot bude brendiran i stilizovan na bilo koji način koji naši klijenti žele.
Kreiranje rješenja koje omogućava našim klijentima da prate i kontrolišu AI asistente u produkciji, uključujući upozorenja, budžetiranje i izvještavanje o troškovima.

RJEŠENJE

KAKO SMO TO POSTIGLI

Rješenje se oslanja na međunarodnu saradnju između različitih lokacija Serapiona, vlasništva nad proizvodom i strategije. Dok je razvoj bio u toku, već smo zamišljali ne samo kako prilagoditi Claire tekućim razvojnim trendovima na tržištu i napretku u istraživanju, već i kako učiniti proizvod što fleksibilnijim da odgovara slučajevima upotrebe naših klijenata, dok sistem ostaje intuitivan za korištenje.

Ostati ispred

Uvođenje funkcija koje koriste nove sposobnosti AI modela
Podrška za više AI dobavljača kako bi se spriječila ovisnost, omogućili najmoderniji modeli i ispunili regulatorni zahtjevi
Claire Studio kao okvir za sve snažnije agente koji djeluju u ime krajnjih korisnika

Korisničko iskustvo

Iskustvo dizajnirano za netehničke korisnike s minimalnim tehničkim znanjem
Implementacija bez koda ekstenzija, uključujući baze znanja, pretraživanje weba i opće integracije
Strateško savjetovanje kako bi se pomoglo klijentima u implementaciji AI rješenja i optimizaciji radnih tokova

Rezultat je bila stabilna i produkcijska aplikacija za samoposluživanje koja ne samo da je podržavala kompanije u brzom istraživanju slučajeva upotrebe generativne AI, već i u izgradnji vodećih asistenata u raznim domenima, uključujući finansije, pravo i obrazovanje.

Vrijednost

UTICAJ KOJI JE BITAN

Pokazana mjerljiva vrijednost omogućavanjem netehničkom osoblju da istražuje i validira slučajeve upotrebe generativne AI, te omogućavanjem korisnicima rješenja klijenata da imaju koristi od inteligentnih softverskih rješenja i izvještavanja o operativnim uvidima koji se mogu primijeniti.

Isporučene koristi:

Netehničko osoblje može izgraditi i isprobati AI asistente za nekoliko minuta
Velika količina dodatnog znanja može biti dostupna bez tehničkog znanja
Integracija u postojeće sisteme klijenata, od isječaka koda do samostalnih aplikacija, s autentifikacijom putem identitetskih provajdera kompanije
Pristup LLM-ovima širom jurisdikcija, uključujući obradu samo u EU i rezidenciju podataka, s uvidima i kontrolama za sigurno skaliranje AI asistenata

Vještine koje se ističu

OSNOVNE SNAGE

Razmišljanje o proizvodu

Uz potpuno vlasništvo nad sistemom i njegovim razvojem, Serapion je prilagodio i razvio proizvod na brzo razvijajućem tržištu

Ekspertiza u domenu

Naše opsežno iskustvo kroz projekte klijenata, prototipe i akademska istraživanja omogućilo nam je da pružimo okvir za implementaciju AI asistenata s povjerenjem.

Prihvatanje tehnologije

Serapion je izgradio platformu koja uključuje najnovija AI dostignuća, dok koristi AI u samom procesu razvoja i drži inženjere pod kontrolom kako bi osigurao kvalitet.

Fleksibilna arhitektura

Sistem je izgrađen s mogućnošću proširenja na umu. Ovo omogućava razvoj i implementaciju novih dodataka nezavisno od osnovnog sistema.