Claire

AI middleware i platforma za asistente

Klijent

Serapionov proizvod

Veličina tima

6 - 7

Vremenski okvir

2 godine

Korištena tehnologija

Historija proizvoda

CLAIRE STUDIO & Serapion

Claire Studio je nastao u Serapionu kada smo rano shvatili da su jezički modeli - GPT-3.5-Turbo i GPT-4 u to vrijeme - bili sposobni koristiti alate koji su im dati, iako to tada još nije bilo nativno podržano. Iz tog otkrića, izgradili smo potpuno opremljenu platformu koja je apstrahirala mnogo složenosti i ponavljajućeg rada potrebnog za izgradnju AI asistenta, od nezavisnosti integracije LLM dobavljača, upravljanja kontekstom i integracija alata, do brendiranja i implementacije.

Vizija

GDJE SVE POČINJE

Izgradili smo Claire Studio s jednom idejom na umu: Učiniti što jednostavnijim za preduzeća da kreiraju, implementiraju i naknadno prate AI asistenta. AI bi trebao biti pristupačan našim klijentima, uz malo ili nimalo potrebe za tehničkim znanjem ili vlastitim razvojnim resursima.

Kombiniranjem kreiranja chatbotova, s unaprijed izgrađenim integracijama bez koda za upravljanje bazama znanja i drugim uobičajenim alatima, kao i preciznim kontrolama za brendiranje, možemo ponuditi iskustvo od kraja do kraja, od kreacije do produkcije.

Izazov

RAZVEZIVANJE ČVORA

Iako su platforme za izgradnju konverzacijskih iskustava dugo dostupne na tržištu, ili su se fokusirale na klasične, sisteme zasnovane na namjerama bez svjetskog znanja ili svijesti o kontekstu, ili nisu omogućavale brendovima da implementiraju iskustva koja kontroliraju.

Ključni izazovi uključuju:

Postavljanje okvira agenta koji održava kontekst i integriše se s velikim brojem alata.
Razvoj sistema za dinamičko pokretanje infrastrukture za integracije, poput vektorskih skladišta za generaciju uz pomoć preuzimanja.
Dizajn rješenja za prilagođeno brendiranje koje omogućava da chatbot bude brendiran i stiliziran na bilo koji način na koji naši klijenti žele.
Kreiranje rješenja koje omogućava našim klijentima da prate i kontroliraju AI asistente u produkciji, uključujući upozoravanje, budžetiranje i izvještavanje o troškovima.

Rješenje

KAKO SMO TO OSTVARILI

Rješenje se oslanja na međunarodnu saradnju između različitih lokacija iz Serapiona, vlasništvo nad proizvodom i strategiju. Dok je razvoj bio u toku, već smo zamišljali ne samo kako prilagoditi Claire tekućim tržišnim razvojem i napretkom u istraživanju, već i učiniti proizvod što fleksibilnijim kako bi odgovarao slučajevima upotrebe naših klijenata, dok sistem ostaje intuitivan za korištenje.

Ostati ispred

Uvođenje funkcija koje koriste nove sposobnosti AI modela
Podrška za više AI dobavljača kako bi se spriječila ovisnost, omogućili najmoderniji modeli i ispunili regulatorni zahtjevi
Claire Studio funkcioniše kao okvir za sve moćnije agente koji djeluju u ime krajnjih korisnika.

Korisničko iskustvo

Iskustvo dizajnirano za netehničke korisnike s minimalnim znanjem o radu AI sistema
Implementacija bez koda ekstenzija, uključujući baze znanja, web pretraživanje, opće integracije i druge uobičajene integracije
Strateško savjetovanje kako bi se pomoglo klijentima da implementiraju AI rješenja i optimiziraju radne tokove

Rezultat je bila stabilna i produkcijska aplikacija za samoposluživanje koja ne samo da je podržavala kompanije da brzo istraže slučajeve upotrebe generativnog AI, već i da izgrade vodeće asistente u industriji u raznim domenama, uključujući finansije, pravo i obrazovanje.

Vrijednost

UTICAJ KOJI JE VAŽAN

Demonstrirali smo mjerljivu vrijednost omogućavajući netehničkom osoblju da brzo istraži i validira slučajeve upotrebe generativnog AI. Naši klijenti su pružili mjerljivu korist svojim korisnicima kroz inteligentna softverska rješenja i dobili su korisne uvide kroz funkcije izvještavanja.

Prednosti isporučene:

Netehničko osoblje može izgraditi i isprobati AI asistente u minutama
Velika količina dodatnog znanja može biti dostupna bez tehničkog znanja
Integracija u postojeće sisteme klijenata, od isječaka koda do samostalnih aplikacija, s autentifikacijom putem identitetskih provajdera kompanije
Pristup LLM-ovima širom jurisdikcija, uključujući obradu samo u EU i rezidenciju podataka, s uvidima i kontrolama za skaliranje AI asistenata s povjerenjem

Vještine koje se ističu

OSNOVNE SNAGE

Razmišljanje o proizvodu

Uz potpuno vlasništvo nad sistemom i njegovom evolucijom, Serapion je prilagodio i razvio proizvod na brzo mijenjajućem tržištu

Ekspertiza u domenu

Naše opsežno iskustvo kroz projekte s klijentima, prototipove i akademska istraživanja omogućilo nam je da pružimo okvir za implementaciju AI asistenata s povjerenjem.

Prihvatanje tehnologije

Serapion je izgradio platformu koja uključuje najnovija dostignuća u AI, dok je koristio ta dostignuća u samom procesu inženjeringa na način koji je omogućio inženjerima da zadrže kontrolu nad kvalitetom softvera.

Fleksibilna arhitektura

Sistem je izgrađen s proširivošću na umu. Ovo omogućava razvoj i implementaciju novih dodataka nezavisno od osnovnog sistema.